Obchodné podmienky

1. Základné údaje

Predávajúci: DellPro.sk, e-mail info@notebooky-dell.sk, tel. +421 915 707 604. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho. Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy a kupujúci pred jej odoslaním potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami.

3. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH. Cena dopravy a platby sa zobrazuje v košíku pred dokončením objednávky.

4. Doprava a platba

Spôsoby dopravy a platby vrátane cien nájdete na stránke Doprava a platba. Tovar je odosielaný podľa dostupnosti uvedenej na produkte.

5. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie stačí odoslať e-mailom alebo poštou – môžete použiť náš formulár na stránke Vrátenie tovaru. Tovar zašlite kompletný a nepoškodený na adresu, ktorú vám potvrdíme. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní, rovnakým spôsobom platby alebo na uvedený IBAN.

6. Záruka a zodpovednosť za vady

Na nový tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov pre spotrebiteľov; u vybraných modelov Dell je poskytovaná predĺžená servisná podpora (napr. 3 roky NBD) podľa popisu produktu. Na repasovaný tovar sa vzťahuje záruka uvedená v detaile produktu, minimálne 12 mesiacov. Postup vybavenia vád je v Reklamačnom poriadku.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu; ak nie je spokojný s vyriešením, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napr. SOI) alebo využiť platformu online riešenia sporov EU.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.